Si eres propietario de una pequeña empresa que busca mejorar su estrategia de SEO local, el primer paso en la lista debe ser reclamar y verificar tu listado de Google My Business (GMB).

La lista es completamente gratuita y contiene toda tu información comercial relevante, como los horarios, dirección, contacto y más.

Después de verificado tu listado, qué deberías hacer para aprovechar al máximo este anuncio?

1.  Completa la información de tu negocio
En primer lugar, es crucial completar toda la información del negocio. Si no lo haces, alguien más puede hacerlo, ya que Google ofrece una opción «Sugerir una edición» en la que cualquiera puede editar o cambiar su ficha. Monitorear y actualizar esta información regularmente es muy importante, ya que los usuarios no son notificados cuando se hacen cambios a su listado.
Asegúrate de agregar fotos, ya que los consumidores encuentran atractivos los gráficos y, posteriormente, pueden llevar a un mayor compromiso. Agregar palabras clave relevantes y frases de búsqueda a tu lista también puede resultar útil, ya que Google utiliza diferentes señales para proporcionar los resultados de búsqueda del usuario.

2. Utiliza todas las herramientas disponibles.
Google ha agregado una gran cantidad de herramientas útiles a la plataforma GMB que ayudan a las pequeñas empresas a tener éxito y resaltar sus mejores y más exclusivas facetas. Algunas de las herramientas disponibles incluyen:

Publicaciones: Las publicaciones brindan a las pequeñas empresas la posibilidad de compartir actualizaciones y ofertas únicas en tiempo real. Ya sea que tenga una gran venta, anuncie un nuevo producto u organice un evento especial, utiliza las publicaciones para difundir el mensaje y lograr que la gente se entusiasme e involucre. Asegúrate de usar imágenes en tus Publicaciones para que sean más atractivas visualmente.

Preguntas y respuestas: con esta función, las empresas pueden publicar preguntas frecuentes y preguntas y respuestas importantes dentro de su listado de GMB.

Mensajería: esta herramienta permite a las empresas comunicarse directamente con los clientes a partir de su listado de GMB. Los usuarios pueden responder preguntas, proporcionar comentarios y conectarse con los clientes en tiempo real.

Información: las estadísticas proporcionan datos analíticos de tu listado. Esta información se puede usar para comprender a los clientes, de dónde vienen y qué buscan. Los datos muestran las interacciones que incluyen: cómo encontraron los clientes tu listado, dónde los clientes te encuentran en Google, las acciones de los clientes, las solicitudes de dirección, las llamadas telefónicas y las fotos.

3. Administra y responde a las críticas de los clientes.
Las opiniones en línea pueden beneficiar significativamente a tu empresa de varias maneras.
En primer lugar, pueden ayudar a mejorar la clasificación en los SERP, así como a los porcentajes de clics. En segundo lugar, le ayudan a destacarse de los competidores y generar confianza con los consumidores. Responder a los comentarios ya sean positivos o negativos, demuestra tu compromiso con los clientes ya que valoras su opinión.
Mientras más positivas y útiles sean las reseñas que tenga su listado de GMB, mejor. Google alienta a los clientes a solicitar revisiones después de una experiencia positiva. Incluso brindan instrucciones paso a paso sobre cómo las empresas pueden crear un enlace directo para que los clientes escriban comentarios en su listado de GMB. También brindan consejos para responder a las revisiones.

4. Agrega variedad de fotos y videos.
El contenido visual se han convertido en un componente esencial del Marketing Digital. Los contenidos visuales ayudan a humanizar tu marca, educar a los consumidores y les da a los clientes una idea de lo que sucede dentro de tu negocio.  Según Google, casi el 50% de los usuarios de Internet buscan videos relacionados con un producto o servicio antes de visitar una tienda.
Contrario a la creencia popular, las fotos y videos no tienen que ser hechos profesionalmente, se pueden tomar en el momento con un Smartphone. Google les permite a los usuarios publicar un video de 30 segundos sobre su compañía directamente en su listado de GMB, estas son las pautas:
Duración: hasta 30 segundos
Tamaño del archivo: hasta 100 MB
Resolución: 720p o superior

5. Agrega una descripción comercial.
Un nuevo componente en el tablero de GMB ahora permite a los usuarios proporcionar una breve descripción de su negocio directamente en su listado. Esta descripción pretende educar a los consumidores sobre lo que los distingue, cosas como ofertas de productos y servicios, historial de la compañía y otras facetas únicas de su negocio.

Reclamar y optimizar el listado de GMB de tu empresa puede brindar infinitas oportunidades para tu negocio. Y el hecho de que es gratis es incentivo suficiente para reclamarlo.

A medida que se agregan nuevas funciones, es importante mantenerse actualizado y utilizarlas.  Sabemos la importancia de que las pequeñas empresas aprovechen esta publicación gratuita al crear una página totalmente optimizada y repleta de contenido de alta calidad.

En definitiva, si tienes un negocio físico es vital que tengas una ficha de empresa en Google My Business. Son tantas las ventajas que tiene estar en el índice de empresas de Google, que no estar no es una opción. Harás tu negocio físico mucho más visible para tus actuales clientes y para los potenciales clientes.

 

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