Aquí está un ejemplo rápido de un embudo de ventas:

Digamos que estoy en el negocio de viajes. Soy un agente de viajes con mi propio sitio web donde ofrezco información básica sobre mí y mis servicios.

Un simple formulario de contacto o número de teléfono que figura en mi sitio web de viajes PUEDE ayudarme a obtener algunos nuevos contactos aquí y allá. Pero en lugar de esperar a que las personas contesten el teléfono y llamen a mi agencia de viajes, ofrezco un informe gratuito sobre un tema de gran interés para mis clientes objetivo.

El informe se llama “Cómo ahorrar un 50% en sus próximas vacaciones familiares” (o algo parecido). Pongo el informe a disposición de cualquier visitante del sitio web a cambio de su nombre y dirección de correo electrónico.

Este es un ejemplo de un LEAD MAGNET. (Creo firmemente que virtualmente TODOS los sitios web deberían tener un imán de plomo en su lugar).

Luego, cada semana (o cada mes) envío mi boletín de viaje a todos los que están en esa lista. Periódicamente, también envío encuestas especiales, cupones de ofertas limitadas, premios, otros informes especiales y mucho más.

Dado que, en este ejemplo, mi negocio principal es reservar viajes, mi objetivo final es convertir a los suscriptores del boletín en reservas de viajes. Pero si desarrollo un embudo de ventas más sofisticado, puedo comenzar a segmentar mi lista y dirigir mi mercadotecnia con más cuidado a mis “clientes potenciales” y a mis suscriptores más activos. De esta manera, puedo comenzar a aprender más sobre mi lista para ofrecer nuevos productos y servicios bien orientados.

 

El poder del contenido
Como lo ilustra mi ejemplo, el ingrediente más crítico en virtualmente cada embudo de ventas es CONTENIDO.

Si desea atraer más clientes potenciales a su sitio web en primer lugar, necesita CONTENIDO.
(Los blogs, por ejemplo, le permiten aprovechar el “contenido público” para atraer a más visitantes del sitio).

Si desea convertir más prospectos en clientes potenciales, necesita CONTENIDO.
(Ofrecer un informe o curso electrónico gratuito le permite capturar más direcciones de correo electrónico con “contenido exclusivo”).

Y si desea convertir más clientes potenciales en clientes, necesita CONTENIDO.
(Enviar boletines periódicos es una excelente manera de establecer una relación más sólida con sus clientes).

Y hoy, su capacidad para compartir un gran contenido con sus prospectos determinará el resultado de sus operaciones comerciales en línea.

 

 

1. ¿Cómo estás atrayendo nuevos visitantes a tu sitio web?
-El registro es la mejor manera de atraer nuevos visitantes.

2. ¿Cómo estás convirtiendo visitantes del sitio web en clientes potenciales?
-Los imanes de plomo son las mejores herramientas para capturar direcciones de correo electrónico.

3. ¿Cómo estás construyendo una relación con tus clientes potenciales?
-Proporcionar valor e información (sin solo vender) es fundamental.

4. ¿Cómo estás aprendiendo de tus clientes potenciales y clientes?
-Las encuestas y las llamadas telefónicas son una excelente manera de aprender más sobre su lista.

5. ¿Y cómo convierte a los clientes primerizos en clientes felices y repetitivos?
– Enfóquese en crear productos backend que resuelvan los problemas más grandes de sus clientes.

 

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Un embudo (también conocido como marketing o un embudo de compra) describe el viaje que realiza un cliente antes de completar una compra.
St. Elmo Lewis creó un modelo para describir el proceso de embudo y lo llamó Aida, que significa conciencia, interés, deseo y acción.

La conciencia, la primera parte del modelo de embudo de marketing, describe el momento en que el cliente se da cuenta de un producto o dispositivo.
Interés es cuando el cliente muestra interés en el producto.
El deseo es el momento en que la persona quiere el producto.
La acción es cuando los clientes completan la compra del producto o servicio.
Con el paso de los años, el modelo de embudo tradicional ha evolucionado para incluir muchas más piezas y diferentes modelos en total. Pero el propósito del modelo ha permanecido igual; para comprender y ayudar a mejorar el viaje que realiza un cliente al realizar una compra.

Caso de estudio: cómo el diseño de un nuevo embudo aumentó los ingresos en un 65%.

El embudo es importante porque describe el comportamiento y la interacción del cliente durante el viaje antes de la compra. Esta información es crucial para que un negocio la entienda para obtener los mejores resultados, incluidas más ventas. Comprender y hacer un seguimiento del viaje del cliente a través del embudo de compra ayudará a crear una mejor campaña de marketing y resaltar las áreas que necesitan mejoras.